典名科技(廣東)有限公司

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服務支持

Serving Customers

售后服務

1)設備到達甲方現(xiàn)場后,乙方免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導安裝。

2)設備出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方將在24小時內(nèi)給予答復,如有需要,乙方將派專業(yè)人員于48小內(nèi)趕到現(xiàn)場,72小時內(nèi)解決問題。

3)質(zhì)保期從設備正常使用之日起十二個月

4)質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題,制造方負責免費維修;易耗件需要甲方支付配件成本價。

5)超過質(zhì)保期后,仍須提供技術(shù)支持與服務,備件的供應按成本收費。

6)乙方指定專人,作為售后服務聯(lián)絡人,以便問題及時處理。

7)甲方未按合同約定付款,則乙方有權(quán)隨時停止服務。